← Paketlere dön
Kasa hızlı, doğru ve güler yüzlü
Kasiyer Eğitimi
Kasa diyaloğu, iade-değişim, kuyruk yönetimi ve kasa güvenliği. Mağazanın son izlenimini bırakan yer kasadır.
8 modül · yaklaşık 1 sa 20 dk çalışma
Kime uygun
Yeni başlayan kasiyer
Pakette ne var
- Kasa diyaloğu: selam, tutar, ödeme, uğurlama
- İade ve değişimde yasal hak ile mağaza politikasını ayırma
- Kuyruk uzarken hız ve nezaketi birlikte koruma
- Kasa güvenliği: nakit, sahte para, indirim suistimali
- İzinli iletişim kaydı (KVKK/İYS) doğru şekilde
Eğitim sonunda
- Kasada ortalama işlem süresini düşürür
- İade talebini kural ve nezaket dengesiyle karşılar
- Telefon/e-posta iznini mevzuata uygun alır
Modüller
- 01O01 · Marka Elçiliği: Markanızı Tanımak ve Anlatmak
- 02K01 · Kasa Diyaloğu ve Kasa Önü Öneri
- 03K02 · İade, Değişim ve Kuyruk Yönetimi
- 04K03 · Kasa Güvenliği
- 05S09 · Kasada İzinli İletişim Kaydı
- 06O06 · Tüketici Hakları ve Kişisel Veri
- 07O05 · Mağazada İş Sağlığı, Güvenlik ve Acil Durum
- 08Kasiyer Eğitimi — Final testi