← Paketlere dön
Yeni danışman ilk ayında satışa hazır
Satış Danışmanı Eğitimi
Karşılamadan kapanışa, itiraz karşılamadan ek satışa kadar mağaza satışının tamamı. Her modül gerçek diyaloglarla ve hazır cümlelerle ilerler.
13 modül · yaklaşık 2 sa 10 dk çalışma
Kime uygun
Yeni işe başlayan satış danışmanı
Pakette ne var
- Karşılama, ihtiyaç tespiti, deneme kabini, kapanış: adım adım
- İtiraz cevapları: pahalı, düşüneyim, bakıyorum
- Ek satış (upsell) ve çapraz satış cümleleri
- Kasada telefon numarası alma — vermek istemeyen müşteri dahil
- Tüketici hakları ve kişisel veri modülleri dahil
Eğitim sonunda
- Müşteriyi doğru anda ve doğru cümleyle karşılar
- İhtiyacı üç soruda tespit eder
- İtirazı savunmaya geçmeden karşılar
- Her satışta ek ürün önerir
Modüller
- 01O01 · Marka Elçiliği: Markanızı Tanımak ve Anlatmak
- 02S01 · Mağazada Satışın Temelleri
- 03S02 · Karşılama: İlk 30 Saniye
- 04S03 · İhtiyaç Keşfi ve Aktif Dinleme
- 05S04 · Ürün Sunumu ve Deneme
- 06S05 · Upsell: Daha Pahalı Değil, Daha Doğru Ürün
- 07S06 · Cross-sell: Kombini ve Bakımı Tamamlamak
- 08S07 · İtiraz Karşılama ve Kapanış
- 09S08 · Ne Yapmalı, Ne Yapmamalı: Davranış ve Etik
- 10S09 · Kasada İzinli İletişim Kaydı
- 11O05 · Mağazada İş Sağlığı, Güvenlik ve Acil Durum
- 12O06 · Tüketici Hakları ve Kişisel Veri
- 13Satış Danışmanı Eğitimi — Final testi