Правилният продукт, на правилния рафт, в правилното количество
Обучение за складов специалист
Приемане на доставки, подредба на склада, инвентаризация, трансфер и предотвратяване на загуби. Продуктът, който търсят в залата, се намира благодарение на реда в склада.
5 модула · около 1 ч учене
За кого е
Отговорник склад и наличности
Какво включва
- Проверка на документите при приемане на доставка и трансфер
- Пълнота на размерите и подредба на склада
- Подготовка за инвентаризация, продажби и връщания по време на броене
- При инвентаризационна разлика — първо проверка, после корекция с документ
- Безопасност на труда и аварийни ситуации в склада
След обучението
- Приема доставката изцяло и с документ
- Проверява инвентаризационната разлика и открива причината
- Управлява правилно трансфера при онлайн поръчка от магазина
Прочетете един раздел, преди да купите
Отговорник склад и наличности · Работата в склада е част от продажбата
Всяка минута в склада се отразява в търговската зала: номер, който не може да се намери, не може да се продаде; продукт, изложен късно, изпуска сезона.
Трите основни резултата на отговорника склад: продуктът е на рафта навреме, пълнотата на размерите е запазена, записът за наличността отговаря на действителността.
Ако записът не отговаря на действителността (в системата има, на рафта няма), едновременно се губят продажба и доверието на клиента.
Служителят от склада също среща клиенти: когато излезе в търговската зала, важи стандартът на марката (поздрав, помощ, външен вид).
Модули
01Посланик на марката: да познаваш и обичаш своята марка
Когато познаваш марката си отвътре, говориш за нея уверено и с удоволствие. Тук ще научиш какво обещава марката, за кого е създадена, как да я представиш с няколко изречения и как тя „оживява“ в магазина чрез теб.
02Отговорник склад и наличности
Стандартът за работа с наличностите — от приемането на доставката до излагането на рафта, от подредбата на склада до инвентаризацията и трансфера; точките, които влияят пряко на продажбите.
03Точност на наличностите и инвентаризация
Всеки продукт да се движи с документ, за да съвпада количеството в системата с това на рафта; правилна подготовка и провеждане на инвентаризацията и пътят, който се следва при разлика.
04Магазин и онлайн заедно: омниканална продажба
Да продадете продукт, който го няма в наличност, без да изгубите клиента, да предадете онлайн поръчка в магазина, да управлявате връщането в магазина на продукт, купен онлайн, и да използвате правилно дигиталните канали.
05Безопасно на работа: грижа за себе си, колегите и клиентите
Магазинът трябва да е спокойно и безопасно място — за теб, за колегите и за клиентите. Тук ще научиш как да пазиш гърба си при носене, как да се качваш на стълба, какво да правиш при пожар или инцидент и как да помогнеш, когато някой пострада.