Готови програми според ролята. Купете за себе си и вземете личен сертификат или възложете на персонала си и следете напредъка.
Кой пакет е за мен?Увереност и радост от работата с клиентите още от първите седмици
Всичко, което прави един консултант обичан от клиентите — от първия поздрав до топлото изпращане. Кратки уроци с истински ситуации от магазина и изречения, които можеш да кажеш още днес.
29 €
Корпоративно: 12 € / на човек
Още първата седмица — част от екипа
Историята и ценностите на компанията, на кого и кога да се обърнеш, как се отнасяме един към друг, как пазим информацията на компанията и как можеш да растеш тук. Ръководителят попълва картите, които разказват за компанията, и ги одобрява; екипът опознава компанията със собствените ѝ думи.
29 €
Корпоративно: 12 € / на човек
Касата — бърза, точна и усмихната
Диалог на касата, връщане и замяна, управление на опашката и сигурност на касата. Касата е мястото, което оставя последното впечатление от магазина.
19 €
Корпоративно: 8 € / на човек
Новият управител да управлява заедно екипа и числата
Ежедневната работа по управлението на магазина — от графика на смените до коучинга, от следенето на целите до трудните разговори.
39 €
Корпоративно: 16 € / на човек
Достатъчно, за да излезете в залата за един час
Най-краткият път за сезонни служители, работещи на непълно време и стажанти: безопасно, правилно и без вреда за клиента начало.
12 €
Корпоративно: 5 € / на човек
Кратко опресняване преди сезона
Поправя грешките, които опитният екип е забравил и които са станали навик. Връща стандарта, преди да започне натовареният сезон.
14 €
Корпоративно: 6 € / на човек
От една продажба до лоялен клиент
Напреднало ниво за опитния консултант: персонализиране, превръщане на оплакването в печалба, връщане на клиента.
16 €
Корпоративно: 7 € / на човек
Правилният продукт, на правилния рафт, в правилното количество
Приемане на доставки, подредба на склада, инвентаризация, трансфер и предотвратяване на загуби. Продуктът, който търсят в залата, се намира благодарение на реда в склада.
15 €
Корпоративно: 6 € / на човек
Клиентът да каже „Точно е“ и у дома
Учи как да задаваш правилните въпроси, да познаваш кройката и материята и да намирате заедно правилния номер обувки. Продуктите не се връщат в магазина, а клиентът се връща — заради теб.
16 €
Корпоративно: 7 € / на човек
