İlk haftasında kendini ekibin parçası hisseden çalışan
Kurumsal Kültür Eğitimi
Şirketin hikâyesi ve değerleri, kime ne zaman başvurulacağı, birbirimize nasıl davrandığımız, şirket bilgisinin nasıl korunduğu ve burada nasıl büyüyebileceği. Yönetici kendi şirketini anlatan kartları doldurur ve onaylar; ekip kendi şirketini kendi şirketinin sözleriyle öğrenir.
4 modules · about 55 min of study
Who it is for
Şirkete yeni katılan herkes
What is inside
- Hikâyemiz ve değerlerimiz; müşteri sorarsa marka, üretim ve kalite
- Kime başvurulur, vardiya ve izin, görünüm, öneri ve şikâyet yolu
- Saygı, ayrımcılık ve tacize yer yok, güvenli bildirim yolu
- Şifre ve PIN paylaşılmaz; ticari sır ve "nerede çalışıyorsun?" sorusu
- Kariyer basamakları, eğitim yolu ve geri bildirim
After the training
- Şirketini ve değerlerini kendi cümleleriyle anlatır
- Bir sorunda kime başvuracağını bilir
- Kendini ve şirketin bilgisini korur
- Burada nasıl ilerleyebileceğini görür
Read a section before you buy
Bizde İşler Nasıl Yürür · Kime başvurulur?
Bir soru takıldığında aklında şu sıra olsun: önce en yakın, sonra bir üst.
- Mağaza müdürü (ya da yardımcısı): günlük iş, vardiya, izin, müşteriyle yaşanan bir sorun, kasa farkı. İlk adresin burası.
- Bölge müdürü: mağazada çözülemeyen konular, mağazalar arası destek.
- Merkez: ürün, fiyat, kampanya, sistem (kasa programı) sorunları; genelde müdür üzerinden.
- İnsan kaynakları: bordro, sözleşme, izin hakkı, belgeler; ayrıca müdürüne söyleyemeyeceğin bir konu varsa doğrudan.
İç iletişim için şirketin belirlediği kanalları kullan (ör. mağaza grubu, e-posta, iç sistem). Müşteri bilgisi, kasa bilgisi ya da fotoğraf kişisel sohbet gruplarında paylaşılmaz.
Acil durumda (yangın, yaralanma, tehlike) önce 112 ve mağazanın acil durum planı; haber vermek sonra.
Şirketinizin kişi ve kanal listesi burada yer alır. Yöneticin bu bölümü kendi şirketine göre günceller.
Modules
01Biz Kimiz: Hikâyemiz ve Değerlerimiz
Her gün kapıyı açtığın mağaza bir hikâyenin parçası. Bu modülde şirketimizin nereden geldiğini, neye değer verdiğini ve bu değerlerin senin gününde nasıl göründüğünü öğreneceksin. Neden burada olduğunu bilen insan işini daha keyifle ve daha iyi yapar.
02Bizde İşler Nasıl Yürür
Yeni bir yerde en çok yoran şey, kime ne soracağını bilmemektir. Bu modülde kime ne zaman başvuracağını, vardiya ve izin düzenini, mağazadaki görünümü ve bir fikrini ya da sıkıntını nasıl ileteceğini öğreneceksin. Yolu bilen insan rahat çalışır.
03Birlikte Çalışmak: Saygı, Güven ve Gizlilik
İnsan, kendini güvende hissettiği yerde en iyi işini çıkarır. Bu modülde birbirimize nasıl davrandığımızı, kimsenin ayrımcılığa ya da tacize uğramadığı bir iş yerini birlikte nasıl koruduğumuzu, bir sorunu nasıl bildireceğini ve şirketin bilgilerini nasıl koruyacağını öğreneceksin. Bu kurallar seni ve arkadaşlarını korur.
04Burada Büyümek
Burası sadece bugünün işi değil, yarının da yeri olabilir. Bu modülde hangi basamaklarla ilerleyebileceğini, eğitimlerin seni nasıl hazırladığını, geri bildirimi nasıl alıp vereceğini ve kendi küçük gelişim planını nasıl yapacağını öğreneceksin. Nereye gidebileceğini gören insan yolunu daha kolay yürür.